进入信息申诉入口打开交管12123APP ，在底部导航栏选择【我的】
，进入个人中心页面后，点击【信息申诉】选项 。 选择黑名单用户申诉在信息申诉界面中 ，找到【黑名单用户申诉】选项并点击进入
。此步骤需确认申诉类型为“黑名单解除”，避免误选其他业务类型。

步骤一：登录交管12123APP在手机界面找到交管12123应用
，打开后输入账号和密码完成登录 。若未注册需先完成注册流程。步骤二：进入服务中心登录成功后，在首页右下角找到【服务中心】选项并点击进入
。该模块为问题咨询与反馈的核心入口。

通过身份证 、密码登录交管12123后 ，选择“我的 ”页面中的“用户信息申诉
” 。在页面中选择“申诉原因”
，填写手机号点击“下一步 ”，输入手机号收到的短信验证码 ，点击“下一步”
，就可以完成申诉了
。一般七个工作日内，会有申诉是否成功的结果 ，申诉不成功的
，交通管理部门也会说明理由。

登录APP：打开“交管12123
”APP，进入首页 。进入违法处理：点击“违法处理”模块 ，选择需申诉的违法记录
。发起申诉：在违法详情页点击“申请陈述和申辩 ”或“交通违法消除申请
”。填写材料：选择申诉原因（如信号灯故障
、被套牌等）
，填写具体说明，上传佐证材料（照片/视频 ，每张≤10MB，最多5张） 。

是的
，12123转人工只需三步，具体步骤如下：第一步 ，拨打热线：直接拨打12123
，如果是异地拨打，需加拨区号 ，例如0757 - 12123
。第二步
，按语音提示操作：拨通电话后，根据语音指引 ，按5键进入“咨询与投诉”环节。

电话拨打拨打全国统一热线12123
，根据语音提示操作，通常按“0 ”、选择“人工客服
”选项 、按“5”（咨询及投诉）再按“1 ”即可转接人工客服 。人工服务时间通常为8：00 - 17：30（部分城市如天津延长至20：00 ，节假日可能调整）
，也有地区人工客服每日9：00 - 17：00（法定节假日除外）
。

在交管12123APP中，人工服务可通过“服务中心-咨询电话
”路径找到并拨打。具体操作如下：步骤一：进入服务中心打开交管12123APP ，在首页底部菜单栏点击“服务中心”选项 。（图示：首页底部菜单栏中的“服务中心 ”入口）步骤二：获取咨询电话在服务中心页面中，找到并点击“咨询电话
”选项。

如果您听到“如需人工服务
，请按0”的提示，直接按键盘上的“0 ”键即可成功转接至人工客服
。 如果在语音提示中没有找到直接转接人工服务的选项 ，请仔细聆听是否有提到“人工客服”或“人工服务
”。如果有
，您可以选择相应的选项，或者按下对应的数字键进行转接 。

交管12123周日可以处理违章 ，但需注意以下关键点：线上处理无时间限制根据我国交通管理法规
，未对处理交通违法的时间作出强制性规定
。交管12123平台作为官方线上服务渠道，具备24小时自助处理功能。驾驶员注册并登录后 ，可随时通过APP查询违章记录、缴纳罚款或处理扣分
，周日及法定节假日均可正常操作 。

交管12123周六日可以办理业务
。12123周六和周日可以受理业务，但是审核需要在工作日进行。车管所主要负责承办机动车注册
、变更、转移 、抵押
、注销登记 ，机动车驾驶证申请、补领 、换领
、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务 。

节假日违章12123的处理时间通常在三到七天
。但值得注意的是
，交管123作为一个服务平台，并不能在违章发生的同时立即查询到违章信息。电子违章信息的处理和罚款通知通常需要3到7天的时间 。

人工客服可以查违章
。12123热线电话提供的服务主要有两类：交通咨询和路况查询。其中 ，交通咨询包括车辆违章查询、驾驶证 、行驶证服务等方面，路况查询则是根据用户所处的位置向其提供周边路况预警 。

作为公安部交管局官方平台
，其人工客服可查询机动车违章记录及驾驶证扣分情况，服务时间为工作日9：00-17：00（法定节假日除外）。122：全国交通事故报警电话 ，部分地区支持通过人工服务查询违章
，但需以当地政策为准
。电话查询的优势在于便捷性，但需注意服务时间限制及高峰期可能存在的占线情况。

人工查询违章电话 如果想通过拨打电话查询 ，可以拨打12580或者114
，提供车辆信息后可以查询到车辆有没有违章 。想知道具体违章信息，车主的话建议手机安装交管12123查询
。 2 ，交管12123人工客服电话交管12123人工客服电话查找如下：工具/原料小米10MIUI110交管121230打开手机
，找到并点击【交管12123软件】。

热线电话提供的服务主要有两类：交通咨询和路况查询 。其中，交通咨询包括车辆违章查询
、驾驶证、行驶证服务等方面 ，路况查询则是根据用户所处的位置向其提供周边路况预警
。

交管部门的人工客服电话是全国统一的12123。不过
，不同地区可能会有区号前缀，具体如下：全国统一热线：12123 ，提供全国范围内的违章查询 、业务咨询等一站式服务 。北京市：010-12123
。上海市：021-12123。广州市：020-12123 。深圳市：0755-12123
。

不过，122只能提供路况反馈
、拥堵报警、投诉交警等服务。如果车主需要查询车辆违章信息
，则可通过拨打交管12123人工客服电话12123，然后按语音提示操作即可 。其中12123的人工客服上班时间为9：00—12：00 、13：30—17：00（法定节假日除外） ，而自助语音服务时间则为24小时。

在交管12123APP中
，人工服务可通过“服务中心-咨询电话”路径找到并拨打
。具体操作如下：步骤一：进入服务中心打开交管12123APP，在首页底部菜单栏点击“服务中心 ”选项。（图示：首页底部菜单栏中的“服务中心
”入口）步骤二：获取咨询电话在服务中心页面中 ，找到并点击“咨询电话”选项 。

人工客服服务时间通常为工作日9：00-17：00
，非工作时间可尝试留言或通过APP内在线客服反馈问题
。替代方案：若APP内操作异常，可拨打交管12123官方服务热线12123（全国统一号码） ，按语音提示选择人工服务。部分地区可能提供本地化客服电话
，可通过当地交警官网查询 。

拨打交管12123人工服务可通过电话或微信公众号两种方式实现，具体操作如下：方式一：通过电话拨打 步骤1：拨打全国统一服务热线12123使用手机或固定电话直接拨打号码12123 ，等待语音提示接入系统
。